Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA
  • 707 450 201
  • Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
    7580-309 Alcácer do Sal
  • clientes@mobibox.pt

Mobibox - Subscrição fraudulenta no telemóvel

Sem resolução
Maria Helena Baleizão
Maria Baleizão apresentou a reclamação
23 de março 2019

Subscrição fraudulenta no telemóvel. Para qualquer subscrição ser efectiva, é necessária uma confirmação da parte do subscritor. Esta subscrição foi assumida indevidamente pela Twistbox, e quero que me demonstrem ou provem a confirmação da mesma. Caso contrário peço a devolução das verbas indevidamente cobradas através da Vodafone

Data de ocorrência: 23 de março 2019
Mobibox
23 de abril 2019
Exma. Sra., Maria Helena Baleizão,

No seguimento do seu contacto, informamos que já lhe enviamos a resposta ao outro email.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.