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7580-309 Alcácer do Sal - clientes@mobibox.pt
Mobibox - Subscrição indevida
Resolvida
Ana Cláudia apresentou a reclamação
3 de maio 2019
Ontem dia 2-5 o meu marido recebeu uma mensagem com o seguinte conteudo "Subscreveu o serviço App-Ly Downloads da Globway com o custo de EUR 3,99 por semana. Ajuda 707 450 201" uma suposta subscrição que nunca aderiu .. hoje liguei para cancelar o serviço acho uma falta de respeito subscreverem algo através do número das pessoas que ne elas tem conhecimento da subscrição e ne nos sabíamos da existência de vocês ! Exijo que seja feita a devolução da quantia descontada na fatura da Vodafone.
Data de ocorrência: 3 de maio 2019
23 de maio 2019
Exma. Sra., Ana Loureiro,
No seguimento do seu contacto, informamos que esta situação já se encontra resolvida através de email.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que esta situação já se encontra resolvida através de email.
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