No passado dia 8, pouco depois das 18.30h, ia a conduzir com os dados móveis devido a estar a utilizar o GPS, a caminho de casa quando recebi a SMS duma suposta subscrição. Eu, em momento nenhum a realizei. Não tenho por hábito subscrever nem ativar este tipo de serviço, muito menos nas temáticas referidas (conteúdo para adultos). Como nem sequer tinha conhecimento do que era a Mobibox, liguei para a minha operadora Vodafone, que me fez o favor de cancelar o serviço.
Pensei eu que o problema estava resolvido.
No entanto, nem dois dias depois, dia 10 por volta das 9.40h, novamente enquanto conduzia com dados móveis e GPS ligado e , curiosamente ao passar pelo mesmo local, voltei a receber outra SMS, a dizer que tinha realizado uma subscrição, novamente com conteúdos para adultos. Não o fiz em nenhum dos dias, portanto gostaria de saber em que circunstâncias e com que autorização ela foi feita, onde está o comprovativo dessa subscrição?
Muito aborrecida, voltei a ligar para a Vodafone, onde me cancelaram novamente o serviço e aconselharam a entrar em contacto com o número que vinha no final da SMS que enviaram aquando da supostamente subscrição e a falar diretamente com a empresa. Liguei, onde expliquei toda a situação e pedi para que nunca mais tenha estas subscrições e exigi, como é óbvio que não existisse qualquer tipo de débito nem no dia 8, nem no dia 10. Ou caso já tenha sido feito, que seja processado um crédito. A pessoa do atendimento disse-me que para isso ser feito, teria que enviar um email a explicar o sucedido e fazer o pedido/exigência por escrito e só por aí seria resolvido.
Não tenho porque pagar um serviço que nunca subscrevi , nunca utilizei e nem dei qualquer tipo de autorização para ser feito.
Espero que no final do mês não venha qualquer tipo de débito na minha fatura associado a este serviço, senão terei que avançar judicialmente sobre a empresa.
Tenho conhecimento que não sou caso único a ter este tipo de problema com estes serviços, acho lamentável quem se queira afirmar no mercado desta forma. Tem de ter outros métodos, ou outras formas de controlo, desta maneira terão sempre muito a perder.
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Voltaria a fazer negócio? Não
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