Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA
  • 707 450 201
  • Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
    7580-309 Alcácer do Sal
  • clientes@mobibox.pt

Mobibox - Subscrição não autorizada

Sem resolução
Joao Neiva
Joao Neiva apresentou a reclamação
21 de maio 2019
Bom dia,
Peço a devolução do valor da subscrição não autorizada, realizada dia 21 de Maio às 3h.
Nunca ouvi falar dos vossos serviços, nem nunca fiz qualquer tipo de subscrição dos mesmos.
Reclamo e exigo a devolução de 3.99euros o mais rápido possível. Trata-se de um serviço que já está cancelado e cuja devolução deveria ser automática.
Irei até às últimas consequências para reaver o valor que me foi retirado indevidamente.

João Neiva
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
Mobibox
4 de junho 2019
Exmo. Sr., João Neiva,

No seguimento do seu contacto, informamos que esta situação já se encontra resolvida.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.