Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
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Mobibox - Subscrição sem autorização

Sem resolução
Nuno Flórido
Nuno Flórido apresentou a reclamação
20 de abril 2018

Recebi a seguinte SMS:

Subscreveu o serviço BoobTube da Mobeetech B.V. com o custo de EUR 3,99 por semana. Ajuda 707 450 201

E podem debitar o valor assim sem mais nem menos? Sem autorização nem confirmação de subscrição?
Se foi realmente debitado o valor, isto é gravíssimo, esta invasão e uso de dados pessoais não autorizado e débito de valor em questão por processo totalmente automatizado sem consentimento do utilizador.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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