Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA
  • 707 450 201
  • Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
    7580-309 Alcácer do Sal
  • clientes@mobibox.pt

Mobibox - Subscrições

Sem resolução
Luís
Luís apresentou a reclamação
11 de maio 2018

Há já vários meses que recebo inúmeras mensagens da vossa empresa, que me informam que subscrevi variados serviços. Inicialmente desativei esses serviços, contudo as mensagens não paravam de chegar. Cheguei ao ponto de desativar esses serviços e logo a seguir receber uma nova mensagem a informar-me que tinha subscrito serviços novamente, e acabei por não ligar mais às sms.
Contudo, na semana passada recebi a conta das minhas telecomunicações, e esta disparou dos €11,89 para os €210,17. Como é de esperar não vou pagar uma coisa que não usufrui.
Peço-vos que resolvam o problema o mais rapidamente possível.
Aguardo a vossa (rápida) resposta.

Data de ocorrência: 11 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.