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Mobibox - Subscrições indevidas

Sem resolução
Patricia Martins
Patricia Martins apresentou a reclamação
7 de abril 2018

Na passada quinta-feira dia 5 de abril de 2018 tinha o meu telemóvel na mala quando recebo uma mensagem da Mobibox a dizer que subscrevi o serviço pocket porn da pocket porn com um custo de 3,99€- recebida a mensagem as 15:14h e minutos depois recebo outra mensagem a dizer que a subscrição tinha sido cancelada - 15:19h. Ao não perceber o que se estava a passar tentar entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente através de e-mail, e-mail esse que não consegue ser enviado pois não está ativo o Mail que a Mobibox fornece para esclarecer dúvidas. Hoje dia 6 de abril de 2018 recebi novamente uma mensagem mais uma vez com o telemóvel no descanso a carregar sem ninguém lhe estar a mexer recebo a mensagem da Mobibox a dizer que subscrevi mais um serviço desta vez da GamesMarket da Cellon LTD com um custo de 3,99€. Isto não é burla é furto e apresentarei a minha reclamação na GNR.

Data de ocorrência: 7 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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