Mobicellular - Falta de compromisso com o cliente

No dia 17/04/2019, foi realizado a compra: Qtd.(1) - Ref.: - iPhone 4s 16GB Preto, no site * PROIBIDO *://www.mobicellular.pt e efetuado o pagamento por multibanco: Entidade: 12133
Referência: 632 057 084 , Valor: 62,00€ ( Sendo 59,00&euros; do valor do artigo, mais 3,00&euros; de portes de envio ), Entrei em contacto com a loja para saber o status do pedido, no que foi informado de que não tinham o artigo em stock ( Foi solicitado então a devolução do dinheiro, tendo em vista não ter interesse em outros modelos ), já foi enviando vários emails com detalhes da compra e NIB para estorno e não obtivemos retorno depois de mais de 20 dias da empresa, mostrando total descanso com o consumidor / cliente.