Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Mobilidade Elétrica
1 Miio 74.3
2 MOBI.E 25.5
3 Power Dot 22.3
MOBI.E, S.A.
  • 212699830
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    1070-100 Lisboa
  • geral@mobie.pt

MOBI.E - Aguardamos relatório da madrugada de 3 junho 2019

Sem resolução
1/10
Guilherme
Guilherme apresentou a reclamação
26 de julho 2019

Já passados mais de 1 mês e 20 dias após envio de 2 e-mails em início de Junho (mais o email de reforço a 19 Junho) liguei novamente ontem para pressionar a situação, mas a assistente exige que seja enviado novamente um novo email, sem me facultar qualquer tipo de contacto directo para a resolução do meu problema, pois não há.
Preciso do relatório da minha chamada telefónica da madrugada de 3 Junho para facultar à marca do meu automóvel para proceder à reclamação de uma avaria técnica.
 

Data de ocorrência: 26 de julho 2019
Guilherme
Guilherme avaliou a marca
5 de abril 2022

incompetentes. Remetem as situações para outros departamentos constantemente até saturar as opções. Pedem sempre para fazer requerimentos/Reclamacoes por e-mail que nunca são respondidos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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