Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Mobilidade Elétrica
1 Miio 74.3
2 MOBI.E 25.5
3 Power Dot 22.3
MOBI.E, S.A.
  • 212699830
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, nº. 19, 3º Esq.
    1070-100 Lisboa
  • geral@mobie.pt

MOBI.E - Avaria postos LSB1111 - LSB1110

Sem resolução
1/10
Antonio Martins
Antonio Martins apresentou a reclamação
2 de janeiro 2020
Não sendo a primeira reclamação dos postos MOBIE-EMEL (Rua Gomes freire) é lamentável já estar com avaria á mais de um ano, não havendo qualquer interesse da EMEL/MOBIE é assim que se motiva a utilização de veículos eléctricos!.. O meu veiculo é um motociclo eléctrico que infelizmente tem algumas limitações em autonomia o que me leva a mendigar a meio do percurso pela carga para chegar a casa e vice-versa. Durante este período tenho assistido a varias e diversas avarias em vários postos , estes são reparados ao contrário da Rua Gomes Freire que por alguma razão e talvez por estar situado entre o passeio publico e o estacionamento EMEL, não tem interesse ...
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2020
MOBI.E
6 de janeiro 2020
Ex.mo Sr. António Lopes Martins,
Agradecemos a sua mensagem.
A MOBI.E, S.A. recomenda que os pedidos de esclarecimento por e-mail sejam solicitados para o endereço info@mobie.pt ou geral@mobie.pt, a partir dos quais procederá ao envio de resposta .
Reiteramos o agradecimento por nos ter contactado, uma vez que nos permite, assim, proceder a medidas corretivas.
Na expectativa de ter contribuído para esclarecer e informar, despedimo-nos.

Com os melhores cumprimentos,
MOBI.E, S.A.
Antonio Martins
Antonio Martins avaliou a marca
28 de dezembro 2020

A Mobie afinal não tem autoridade nem domínio na manutenção nem criou regras aos operadores para garantir um bom serviço em prol dos clientes, neste caso na Rua Gomes Freire o explorador é rei e senhor exclusividade da EMEL ...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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