Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Mobilidade Elétrica
1 Miio 74.3
2 MOBI.E 25.5
3 Power Dot 22.3
MOBI.E, S.A.
  • 212699830
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1070-100 Lisboa
  • geral@mobie.pt

MOBI.E - Elevado número de pcn's desligados e avariados

Sem resolução
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Frederico Reis Matias
Frederico Matias apresentou a reclamação
20 de maio 2019

No passado dia 18/5/2019 fiz viagem a Leiria (compromisso familiar), com intenção de carregamento num dos inúmeros PCN's existentes na cidade.

Nesta tarde, percorri vários PCN's (listagem abaixo), e em nenhum consegui carregar meu veículo.
LRA-00001 - em manutenção
LRA-00003 - em manutenção
LRA-00004 - em manutenção
LRA-00006 - em manutenção
LRA-00007 - desligado
LRA-00008 - em manutenção
LRA-00009 - em manutenção
LRA-00011 - tomada 2 avariada

Sendo único interlocutor (monopólio) no carregamento público em Portugal, situação atual dos PCN's (demonstrada acima e facilmente comprovável a nível nacional em diversos portais /apps da comunidade como eletromaps/plugshare, etc...) torna mobilidade elétrica algo inacessível a qualquer cidadão com necessidades de viajar.

Perdi mais de 2 horas a procurar um local para carregar na rede pública em Leiria sem sucesso... acabei por ser obrigado a fazer +50 Kms para carregar na Área de Serviço Leiria (obrigando-me a ir a Fátima e voltar).

Data de ocorrência: 20 de maio 2019
Frederico Reis Matias
Frederico Matias avaliou a marca
16 de dezembro 2020

A evitar o seu uso, se possível...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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