Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Mobilidade Elétrica
1 Miio 75.4
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3 Power Dot 22.3
MOBI.E, S.A.
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MOBI.E - Estado de abandono dos postos da rede de mobilidade eléctrica

Resolvida
Luiz Barreiros
Luiz Barreiros apresentou a reclamação
9 de novembro 2019
Estado de abandono dos postos da rede de mobilidade eléctrica. Ausência de resposta às reclamações escritas e telefónicas enviadas para a empresa. Dizem sempre, desde há meses que o assunto vai ser reportado, mas sem qualquer reparação das largas dezenas de postos de carregamento que se encontram avariados em Lisboa e arredores.
Os "incentivos" que promovem para a compra de carro eléctrico são frustrados pela má qualidade do serviço. O único posto que posso utilizar na área da minha residência o LSB 00136 encontra-se inactivado.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2019
MOBI.E
12 de novembro 2019
Ex.mo Senhor Luiz Barreiros,
 
Acusa-se a receção do contacto efetuado à Mobi.e, S.A. através do Portal da Queixa.
Efetuou-se o envio de resposta através do contacto de e-mail fornecido.
 
Com os melhores cumprimentos,
MOBI.E, S.A.
Luiz Barreiros
25 de novembro 2019
Exmos. Senhores
O posto da MOBI.E LSB 00136 encontra-se inactivo há 45 dias pelo que aguardo a sua reparação urgente.
Os melhores cumprimentos.
Luiz barreiros
Esta reclamação foi considerada resolvida
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