Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Mobilidade Elétrica
1 Miio 74.3
2 MOBI.E 25.5
3 Power Dot 22.3
MOBI.E, S.A.
  • 212699830
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, nº. 19, 3º Esq.
    1070-100 Lisboa
  • geral@mobie.pt

MOBI.E - Falta manutenção

Resolvida
Humberto Maria Faria Dias
Humberto Dias apresentou a reclamação
17 de setembro 2020
As tomadas CCS, raramente funcionam, sempre que avariam a reparação e demorada. Não tem capacidade de resposta para os clientes. Falha completamente a manutenção preventiva aos postos. Não se percebe a propaganda a obter um carro eléctrico quando o carregamento e retrógrada.
Data de ocorrência: 17 de setembro 2020
MOBI.E
21 de setembro 2020
Ex.mo Senhor Humberto Maria Faria Dias,
Tomámos conhecimento da sua queixa que mereceu a nossa melhor atenção.
A MOBI.E, S.A. recomenda que os pedidos de esclarecimento por e-mail sejam solicitados para o endereço info@mobie.pt ou geral@mobie.pt, a partir dos quais procederá ao envio de resposta .
Reiteramos o agradecimento por nos ter contactado, uma vez que nos permite, assim, proceder a medidas corretivas.
Na expectativa de ter contribuído para esclarecer e informar, despedimo-nos.
Com os melhores cumprimentos,
MOBI.E, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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