Mobilize Financial Services – Portugal
Mobilize Financial Services – Portugal Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
78,1%
Média das Avaliações
32,4%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Mobilize Financial Services – Portugal
  • Especialistas em soluções de Financiamento Automóvel para Empresas e Particulares das marcas Renault, Dacia, Alpine e Mobilize.

  • 218502005
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park Edificio 15
    2740-262 Porto Salvo
  • apoio@mobilize-fs.pt

Mobilize Financial Services – Portugal - Ainda à espera

Resolvida
10/10
Afonso Pereira Benedito
Afonso Benedito apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
É ridiculo ter encomendado um Renault Megane hibrido há 8 meses e ainda não me ter chegado. Assinaram um compromisso comigo, dizendo que iriam entregar o carro em 3/4 meses, e agora ando a pé enquanto espero. Sempre com desculpas.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Estimado cliente, Sr./a Afonso Pereira Benedito,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 84148622, no dia 2022-11-29, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o Departamento Responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes
Estimado cliente, Sr./a Afonso Pereira Benedito,

Informamos Vossa Exa. que em resposta à reclamação em apreço, e devido à politica de privacidade em vigor, iremos pelo correio eletrónico associado ao contrato de Vossa Exa., responder a questão apresentada.

Pelo que damos por encerrada a respetiva reclamação.

Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes
Afonso Pereira Benedito
Afonso Benedito avaliou a marca
29 de novembro 2022

Confundi as entidades, pelo que agradeço a compreensão e rápida resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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