Mobilize Financial Services – Portugal
Mobilize Financial Services – Portugal Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
78,1%
Média das Avaliações
32,4%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Mobilize Financial Services – Portugal
  • Especialistas em soluções de Financiamento Automóvel para Empresas e Particulares das marcas Renault, Dacia, Alpine e Mobilize.

  • 218502005
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park Edificio 15
    2740-262 Porto Salvo
  • apoio@mobilize-fs.pt

Mobilize Financial Services – Portugal - Incapacidade de resolução

Resolvida
1/10
carlos filipe
carlos filipe apresentou a reclamação
20 de janeiro 2023
Continuo à espera que resolvam um pedido de alteração de contrato feito a 22/9/2022. As únicas soluções propostas até agora foi contactar vários departamentos o que eu fiz e que não levou nem sequer uma resposta da parte da empresa.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2023
Estimado cliente, Sr./a carlos filipe,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 87427823, no dia 2023-01-20, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o Departamento Responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes
Estimado cliente, Sr./a carlos filipe,

No seguimento ao exposto por Vossa Exa., informamos que, deverá contactar o departamento competente para a resolução da situação, pelo correio eletrónico: rg.cobrancas@mobilize-fs.com

Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes
carlos filipe
carlos filipe avaliou a marca
7 de fevereiro 2023

Incapacidade a resolver

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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