Mobycar
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Performance da Marca
40.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
33,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%

Mobycar - Viatura com defeito

Sem resolução
Ricardo Costa
Ricardo Costa apresentou a reclamação
12 de abril 2018

Após receber a viatura pós-compra , detectei um defeito através de um barulho estranho vindo do motor. Comuniquei imediatamente ao stand este e outros problemas , que se comprometeram a resolver. Após colocar o carro na oficina indicada, que por sinal também pertence à mesma entidade, rectificaram os problemas mais ligeiros, ficando o defeito do motor por resolver. Coloquei lá o carro por mais duas ocasiões mas sem efeitos práticos , visto que não fizeram nada para resolver o problema. Da última vez fui até "convidado" a retirar de lá o carro e não voltar pois a garantia de nada valeria perante os problemas apresentados.
Só espero conseguir resolver este assunto pelos meios legais, e nunca mais voltar !

Data de ocorrência: 12 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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