Moche
Moche Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.2
2 WOO 92.3
3 Moche 83.3
Altice Portugal
  • 12090
  • Avenida Álvaro Pais 2
    1649-041 LISBOA
Filtrar por:
JOSÉ SÁ
JOSÉ SÁ
12 de abril 2024
Resolvida
Moche - Burla moche /meo

Aderi a um tarifa rio moche da MEO no mês passado e vou proceder ao cancelamento do mesmo por burla. Ora aderi a um tarifário de 15€ por mês de telefone com internet…

Resolvida
Marina Costa
Marina Costa
27 de março 2024
Resolvida
Moche - Cobrança de conteúdos - digitais especiais

Boa tarde, desde dezembro de 2023 que me estão a cobrar valores de "conteúdos digitais" que eu não subscrevi nem ativei. No mês de dezembro foram-me cobrados 4,854€,…

Resolvida
bruno andre menino cardoso
bruno cardoso
4 de março 2024
Resolvida
9/10
Moche - Cobrança excessiva em roaming

No passado dia 1 de Março viajei para a Suíça, mais propriamente para Genebra. Ao chegar, desligando o modo de voo, os dados móveis ligaram automaticamente, e qual…

Resolvida
9/10
ISMIRRAY FELIPE ROCHA DE MEDEIROS
ISMIRRAY MEDEIROS
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Moche - Cancelamento de conta

Não estou a conseguir cancelar minha conta. Estou fora do País e o código de verificação não chega ao telemóvel. Também não estou a conseguir fazer isso pelo site.…

Resolvida
1/10
Tiago Santos
Tiago Santos
28 de fevereiro 2024
Resolvida
Moche - Reclamação consumos

Venho por este meio reclamar porque já não é a primeira vez que a Moche me manda valores diferentes da fatura. Deste modo, este mês enviaram-me a minha fatura que…

Resolvida
Jéssica Novo
Jéssica Novo
28 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Moche - Reclamação mensalidade

Venho por este meio reclamar porque já não é a primeira vez que a Moche me manda valores diferentes da fatura. Deste modo, este mês enviaram-me a minha fatura que…

Resolvida
1/10
Jéssica Machado
Jéssica Machado
27 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Moche - Faturação

No dia 27 de Janeiro fiz um voo de Lisboa para a Turquia. Assim que aterrei na Turquia recebi uma mensagem da MEO (pelas 18:37h) em que dizia que estava no espaço…

Resolvida
4/10
Andreia Varela
Andreia Varela
25 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Moche - Roaming suiça

Cheguei dia 23/02 à Suíça, pelas 21h, e assim que retirei o telemóvel de modo voo - em cerca de 1 minuto !! - recebi a mensagem que tinha atingido 50€ de roaming.…

Resolvida
1/10
Aar
Aar
22 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Moche - Cobrança indevida

Gostaria de relatar meu problema com a Moche. Vocês me cobraram 66,00 euros de roaming de uma viagem de 5 dias para Holanda, onde não sai do país e muito menos…

Resolvida
9/10
Beatriz Mafra
Beatriz Mafra
11 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Moche - Cancelar serviço

Tentei cancelar o serviço mas até agora não cancelaram o contacto que está associado a uma fatura MEO

Resolvida
10/10