Moche
Moche Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
42,6%
Taxa de Retenção de Clientes
43,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 92.8
2 WOO 90
...
Moche83.6
Altice Portugal
  • 12090
  • Avenida Álvaro Pais 2
    1649-041 LISBOA
Filtrar por:
MATHEUS CARVALHO DA SILVA
MATHEUS SILVA
21 de setembro 2023
Em tratamento
Moche - Denucia por danos morais

Comecei o processo de portabilidade para a WTF. Porém na Sexta-feira dia 15 das 20h as 21h eu recebi um proposta da Moche para permanecer tendo 50GB + SMS e Voz…

Em tratamento
Duarte
Duarte
16 de setembro 2023
Resolvida
Moche - Não me foram atribuídas as condições contratuais

Boa Noite, Em Dezembro de 2022, solicitei aderir ao tarifário Moche 10 Gigas (Gb) com mais 5 Gb por mês a somar todos meses. Foram estas condições promocionais…

Resolvida
João Martins
João Martins
15 de setembro 2023
Resolvida
Moche - Mentira de tarifário moche

      Boa noite, Sou cliente moche. No entanto venho através deste meio prestar a minha reclamação pois através da minha área cliente moche é impossível visto que…

Resolvida
João Branco
João Branco
13 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Moche - Facturação individa, documento fatura mv 564325138

Exmos. Senhores Recebendo a factura em referência (que engloba dois números de telefone), fomos surpreendidos com uma cobrança de serviço de rooming QUE NUNCA FOI…

Resolvida
1/10
Martim Lage
Martim Lage
9 de setembro 2023
Resolvida
Moche - Preço incorreto na fatura

Espero que esta mensagem o encontre bem. Escrevo para expressar minha crescente frustração e insatisfação em relação à identidade da Moche, devido a um problema…

Resolvida
Martim Lage
Martim Lage
9 de setembro 2023
Resolvida
Moche - Resultados do passatempo

Prezado(a) Moche, Espero que esta mensagem o encontre bem. Venho através desta carta formal expressar a minha profunda insatisfação com relação ao passatempo promovido…

Resolvida
Ivo Alexandre Marques Costa
Ivo Costa
28 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Moche - Impedimento de alteração de tarifário

Desde o passado dia 23 de agosto que tento trocar o meu tarifário e sou impedido por esta empresa!! Não tenho qualquer fidelização com a mesma. O site está constantemente…

Resolvida
1/10
Mário Ferreira
Mário Ferreira
26 de agosto 2023
Em tratamento
Moche - Rooming

Boa noite.. Tenho um tarifário 20G o que normalmente tem em rooming 14G extras . Ou seja o rooming normalmente não conta para os 20G de NET nacional... Desta vez…

Em tratamento
Pedro Mota
Pedro Mota
10 de agosto 2023
Resolvida
Moche - Falha grave em apoio ao cliente

Boa tarde, Fui cliente MOCHE até dia 18 de abril de 2023. Após este dia e durante mais de um mês, recebi SMS dizendo que deveria efetuar pagamento de uma cerca…

Resolvida
Diana Costa
Diana Costa
1 de agosto 2023
Resolvida
8/10
Moche - Oferta de gigas ilimitados à noite

Recebi um email no dia 31-07 às 18h sobre uma campanha em que 'ofereciam' gigas ilimitados entre as 23h e as 11h até 15 de setembro. Fui à área cliente e aderi.…

Resolvida
8/10