Moche
Moche Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
53,1%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
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Débora Cardoso
Débora Cardoso
12 de março 2025
Resolvida
2/10
Moche - Fiz portabilidade da meo para a digi e agora estão me cobrando por serviços indevidos

Fiz a portabilidade da Moche para a Digi e, antes da conclusão do processo, recebi uma ligação de um colaborador da MEO oferecendo uma contraproposta. Como recusei,…

Resolvida
2/10
Nelson Moutinho
Nelson Moutinho
27 de fevereiro 2025
Resolvida
1/10
Moche - Faturação indevida - erros vários

Venho por este meio informar que a companhia MEO, na sua sub marca Moche, pretende que eu efectue o pagamento de uma fatura de Janeiro de 2025, após ter sido esta…

Resolvida
1/10
Ana Carvalho
Ana Carvalho
11 de fevereiro 2025
Resolvida
Moche - Cobrança indevida

Prezados Senhores, Espero que esta mensagem os encontre bem. Recentemente, recebi a fatura referente aos serviços contratados com a vossa empresa e constatei alguns…

Resolvida
Rui Veloso
Rui Veloso
4 de fevereiro 2025
Resolvida
Moche - Moche tarifário

Mudei pra a rede Moche no mês de janeiro após quase duas décadas na Nos, devido a uma proposta vinda de um contato insolicitado por parte da Meo. Era uma proposta…

Resolvida
Deogracia Castro
Deogracia Castro
3 de fevereiro 2025
Resolvida
Moche - Falta de rede no interior da residência

Prezados, Recentemente, mudei-me para a Travessa das Ribeirinhas, Vila Nova de Gaia, 4430-511, e tenho enfrentado um problema grave com o sinal da Moche dentro…

Resolvida
João André Perpétuo de Albuquerque Santos
João Santos
24 de janeiro 2025
Resolvida
Moche - Fidelização

No final do mês de novembro de 2024, troquei de operadora. No dia 14/01/2025 fui informado que estava num período de fidelização e teria de pagar o mesmo, no entanto,…

Resolvida
Ricardo Filipe Arantes Loureiro
Ricardo Loureiro
22 de janeiro 2025
Resolvida
6/10
Moche - Factura

RECLAMAÇÃO Eu era cliente Moche sem qualquer tipo de fidelização, fui contactado por uma operadora da empresa Meo por volta de junho/julho 2024 a interrogar se…

Resolvida
6/10
Alexandre Vilela de Abreu
Alexandre Abreu
17 de janeiro 2025
Resolvida
6/10
Moche - Não consigo falar com atendimento comercial

Preciso fazer alguns questionamentos com o atendimento humano da MOCHE, porém não consigo falar com ninguém para sanar algumas dúvidas comerciais sobre tarifas…

Resolvida
6/10
Lopes
Lopes
22 de dezembro 2024
Resolvida
1/10
Moche - Não vou pagar

Venho expressar o meu descontentamento com o atendimento da MEO. Desde abril, estou sem trabalhar e minha situação financeira tem se deteriorado, por isso solicitei…

Resolvida
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Samantha Herasme
Samantha Herasme
18 de dezembro 2024
Resolvida
1/10
Moche - Meo - fraude muita atenção

Era cliente da MEO (Moche) desde 2020. Em Agosto de 2024 foi me sugerida a troca de tarifário, aceitei. Em nenhum momento foi falado em fidelização ou algo que…

Resolvida
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