Moche

Venho por este meio expor a situação que estou a passar com o tarifário Moche, pertencente à operadora Meo.
No dia 26 de Março contactei o apoio ao cliente para obter informações sobre uma campanha que estava em vigor sobre o dia da mulher na qual fiz a adesão e nunca recebi o cartão.
Foi me garantido o recebimento do cartão no prazo de 3 dias úteis e ao fim de uma semana, contactei o apoio ao cliente para saber o que se estava a passar e foi me garantido que estava tudo bem e que receberia o cartão.
Passou mais uma semana e fiz uma reclamação por escrito para o apoio ao cliente da Moche.
No dia 11 de Abril a minha reclamação foi analisada e concluída e eu não obtive absolutamente resposta sobre a mesma.
Voltei a contactar o apoio ao cliente passado mais alguns dias e foi-me dito para me dirigir a uma loja Meo e pedir a segunda via do cartão e foi o que fiz nessa mesma semana.
Quando cheguei à loja foi-me dito mais uma vez que teria que ligar ao apoio ao cliente para pedir o cartão e foi o que fiz logo de seguida.
O meu pedido mais uma vez ficou registado e como já teria feito uma reclamação anteriormente e já havia contactado várias vezes, seria então contactada no prazo de 24h para resolver a situação.
Passou exatamente uma semana e não fui contactada como não obtive qualquer informação ou contacto em todo este processo.
É de uma falta de respeito e profissionalismo o que esta empresa faz, principalmente com novos clientes, que é o meu caso.
Estou quase há um mês sem comunicações e não vejo meio de resolver esta situação,
fizerem-me telefonar inúmeras vezes para o apoio ao cliente, contactar por email e ainda ir à loja para nada.
Isto é uma palhaçada!
Cheguei ao meu limite, ou me enviam o cartão e fazem o acerto do mesmo ou eu cancelo a adesão e exijo que tirem todos os meus dados da base de dados dessa empresa.