Moche - Mau sinal durante a noite!

Pedro Silva apresentou a reclamação

26 de janeiro 2015

Exmos Srs

Apesar de já ter reclamado através do portal do cliente, linha de apoio da Meo e, mais recentemente, na ANACOM a verdade é que nada foi feito e respostas nem vê-las.
Depois das 19h30, na zona da Rua da Bela Vista, Boavista - A Dos Cunhados, o envio de mensagens por rede MOCHE/MEO tornou-se impossível, com atrasos em envios de sms por 25min e 30min. Algo que se torna insuportável. Espero que esta reclamação seja útil e que seja benéfico para todos. Para reforçar a zona da cobertura através de antenas com maior alcance e que melhorem o nível de sinal. E os tempos de espera. O mais rapidamente possível,

Agradecia uma resposta da vossa parte,

Obrigado

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2015

Moche

26 de março 2015

Boa tarde Pedro Silva,

Pedimos desculpa pela demora.
Verificamos que já lhe foi enviado e-mail, em resposta ao constrangimento sentido que nos apresentou.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, estamos à sua disposição.

Até breve,
Jorge Brito

Moche

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Moche

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador