Moche - Pedido de cartão online

Utilizador apresentou a reclamação

1 de abril 2019

Pedi, há duas semanas atrás, o cartão Moche para a minha filha e até hoje nada me chegou às mãos!
Neste momento estão em posse de dados pessoais de uma menor, sendo que concordei com o seu tratamento, por algo que não me foi fornecido!
Pretendo acesso aos dados pessoais fornecidos para a sua eliminação!
Sendo que não tenho mais interesse em qualquer tipo de relação comercial com esta empresa, nem com os seus serviços.
Obrigado.

Data de ocorrência: 1 de abril 2019

Moche

2 de abril 2019

Boa tarde Maria Goncalves,

Lamentamos a tua insatisfação. Para que a situação que reportas possa ser analisada deves expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.moche.pt/ajuda/perguntas-frequentes/contactos.

Obrigado.

Utilizador

3 de abril 2019

Não está resolvida!
Limitam-se a encaminhar para um endereço de e-mail que não responde, e até hoje nem cartão chegou, nem contacto da empresa!

Utilizador avaliou a marca

29 de abril 2019

Até hoje, depois de ter recebido um e-mail a dizer que tinha enviado outro cartão, visto que o primeiro nunca chegou, adivinhem... Não recebi NADA! Exijo que os dados fornecidos (exigidos) para o envio do cartão, RELATIVOS A UMA MENOR DE IDADE sejam eliminados!

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida