Moche Random Generation - Cobro em excesso por parte da meo (moche)

No passado dia 23 de Janeiro de 2017 carreguei o telemóvel com 10€ e fiquei com um saldo de 12,32€.
Sendo o meu tarifário moche Master 5gb o valor a pagar por semana é de 3,99€.
Hoje, dia 30 de Janeiro de 2017 recebo uma mensagem informando que será cobrada a semana e o meu saldo e inferior a 3€, pelo que penso, "isto é impossível!", consulto o meu saldo e deparo-me com apenas 2,35€, ou seja, cobraram-me 9,97€ (mais do dobro!!) e ainda não tinha sequer chegado o dia da cobrança.
Isto é um ultraje visto que não é a primeira vez que o fazem. Desde à 3 meses para cá têm vindo a cobrar sempre a cima do contratado mas desta vez excederam-se!!
Não queria estar a mudar de operadora mas parece que não terei outra opção já que isto é inadmissível!!