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Moche - Retirada de saldo sem motivo

Resolvida
Carlos Fernando Cunha Páris
Carlos Páris apresentou a reclamação
26 de agosto 2018

Venho por este meio manisfestar o meu profundo desagrado relativamente aos serviços prestados pela vossa marca á minha filha, nomeadamente com o abuso constante de retirada de saldo.
Quero ser contactado para respetivo número da ficha de identificação, o mais breve possivel, ou mudo imediatamente de operadora e faço queixa na DECO para além da publicidade dos vossos serviços, já tentem resolver telefonicamente o problema sendo me dito que ia ficar tudo regularizado e ainda espero sentado por tal resolução. Não ademito fazer o carregamento do telemóvel da minha filha e vela privada de telefone e internet vezes sem conta!

Data de ocorrência: 26 de agosto 2018
Moche
29 de agosto 2018
Bom dia Carlos Páris,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.moche.pt/ajuda/perguntas-frequentes/contactos.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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