Moche
Moche Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
43,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.1
2 WOO 92.7
3 Moche 83.6
Altice Portugal
  • 12090
  • Avenida Álvaro Pais 2
    1649-041 LISBOA

Moche - Saldo

Resolvida
João Carlos Dos Santos
João Santos apresentou a reclamação
19 de janeiro 2019

Foi debitado valores do meu saldo, mas não foi liberado a rede e nem ligação. E tá sumindo meu saldo cada vez que vou ver esta saindo sempregent 1 euro e tal. Além do 3.90 toda sexta

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2019
Moche
22 de janeiro 2019
Boa tarde Lucas adriano dos Santos,

Lamentamos a tua insatisfação. Para que a situação que reportas possa ser analisada deves expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.moche.pt/ajuda/perguntas-frequentes/contactos.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.