Moche
Moche Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.1
2 WOO 92.7
3 Moche 83.3
Altice Portugal
  • 12090
  • Avenida Álvaro Pais 2
    1649-041 LISBOA

Moche - Saldo a mais

Resolvida
Bruno Costa
Bruno Costa apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2020
Boa noite eu vim reclamar pq quando aderi ao cartão moche disseram que o saldo era 2,75€ por semana mas vocês andam a tirar me muito dinheiro ontem carreguei o telemóvel com 15€ e tiraram me o 4,51€ de saldo fiquei com 10, 49€ de saldo e hoje só tenho 7€ gostava que resolvessem isso por favor.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2020
Moche
7 de fevereiro 2020
Boa tarde,

Registamos a tua insatisfação. Para que a situação que reportas seja analisada deves contactar os canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/35nmr8i.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.