Moche - Site sub 25, não dá para editar novas alterações de dados

Catia Pereira apresentou a reclamação

5 de dezembro 2014

Sou cliente moche sub 25, tenho sms gratis para todas as redes etc... entretanto derivado a assuntos pessoais mudei de numero telemovel, tambem com tarifario moche, o Problema é para ter direito as sms gratis, tenho que me voltar a registar no site moche sub 25, Mas como o Bi , e e-mail já estão registados com o meu numero antigo , Nao consigo registar o meu numero Novo!!! ja liguei para o apoio a cliente e ninguem me ajudou. Acho que devia dar para editar, conforme as alteraçoes que vamos fazendo... Para eles temos que manter o mesmo numero para sempre???

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2014

Moche

9 de julho 2015

Boa tarde Catia Pereira,

Lamentamos a demora na resposta.
Ainda necessita da nossa ajuda, relativamente à situação apresentada?

Até breve,
Jorge Brito

Moche

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Moche

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador