Performance da Marca
40.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,1%
Tempo Médio de Resposta
21,4%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
40,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
1 CODE 81.3
3 Mike Davis 71.5
...
MO Online40.6
MO - FASHION DIVISION, S.A.
Bianca Cruz
Bianca Cruz
23 de janeiro 2023
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MO Online - Reembolso

No día 17 encomendei umas pantufas no site em que se encontrava disponíveis e que pedi que o método de pagamento fosse multibanco, então no mesmo dia dirigi me…

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NATALIA BARROS
NATALIA BARROS
23 de janeiro 2023
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MO Online - Cancelamento por demora

Eu fiz uma encomenda na Mó online. Contudo como já faz uma semana, eu pretendo o cancelamento da encomenda. Já enviei vários e-mails, preenchi formulário no site…

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Sónia Lúcia Raimundo Vicente
Sónia Vicente
18 de janeiro 2023
Resolvida
MO Online - Reembolso não efectuado

Bom dia. No dia 6 de Janeiro fiz compra online na loja modalfa e dia 11 enviaram me email a dizer que um dos artigos estava esgotado e iam fazer o reembolso do…

Resolvida
Fernandes Nunes
Fernandes Nunes
16 de janeiro 2023
Resolvida
MO Online - Insatisfação

Primeira vez que compro nesta loja devido a boa fama que tem , tenho uma decepção enorme em ver que está faltando uma roupa que comprei , caso não tinham a peça…

Resolvida
Rafael Figueiredo
Rafael Figueiredo
12 de janeiro 2023
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MO Online - Encomenda paga, não confirmada via email e não obtenho resposta

No dia 04/01/2023 fiz uma encomenda com a MO. A mesma foi paga e o dinheiro foi me retirado na conta. Não recebi nenhum email de confirmação, a mesma não aparece…

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Bruna Matias
Bruna Matias
9 de janeiro 2023
Resolvida
MO Online - Encomenda cancelada sem aviso

Efetuei uma encomenda a dia 2/1 , dia 9/1 não achei normal ainda não ter recebido quando vou ao site e diz que foi cancelada . Sem qualquer aviso e sem qualquer…

Resolvida
JOSE RODRIGUES
JOSE RODRIGUES
9 de janeiro 2023
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MO Online - Incumprimento de entrega

contratei um serviço onde a entrega era na morada onde resido e afinal tive de me deslocar a um local onde um transportador me indicou por mensagem onde deveria…

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Cristina Quelhas
Cristina Quelhas
8 de janeiro 2023
Resolvida
MO Online - Burla

Na noite de 3 de janeiro fiz um pagamento por MBWay para uma encomenda que estava a fazer no site da Modalfa SA. A encomenda foi paga, fiquei sem o dinheiro na…

Resolvida
Marta Martins
Marta Martins
7 de janeiro 2023
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MO Online - Publicidade enganosa

Comprei 3 artigos no fim de Dezembro, realizei o pagamento tudo online e enviaram factura. Passados 2 dias recebi reembolso de um artigo. Fui a loja onde me indicaram…

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Filipa Reis
Filipa Reis
3 de janeiro 2023
Resolvida
MO Online - Encomenda incompleta e fatura não enviada

No dia de hoje, 03/01/2023, após receber email a informar que a encomenda podia ser levantada, procedi ao seu levantamento e deparei-me com a falta de um dos artigos…

Resolvida