Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 72.5
3 Mike Davis 72.1
...
MO Online30.1
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Anúncio de máscaras

Resolvida
1/10
José Manuel Chaveiro
José Chaveiro apresentou a reclamação
5 de maio 2020
Anuncia 50 lavagens da mascara por 10€ preço de venda.
Comprei duas, agora é que esclarecem que só dá para 5 lavagens, se não é enganar é o quê?
Agora dizem que se pode devolver, ok, mas não é o mais correcto deveriam rectificar o preço com as lavagens.
Quem passar pelo site, é na mesma apanhado na "armadilha", porque não mudou praticamente nada.
Sinto-me extremamente enganado.
Data de ocorrência: 5 de maio 2020
MO Online
5 de maio 2020
Exmo. José Manuel Chaveiro

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto .

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO
José Chaveiro
6 de maio 2020
Totalmente desagradado.
Compreendo bem a vossa parte, mas nada correcta entre o inicial e o final.
José Manuel Chaveiro
José Chaveiro avaliou a marca
1 de julho 2020

Não pode ser uma coisa no inicio da venda e outra no final. Desagrado total

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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