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MO - FASHION DIVISION, S.A.
-
Estrada Nacional 13 - Km 6,78
Lugar do Espido Via Norte
4470-179 Maia - Portugal - cliente@mo-online.com
MO Online - Atraso na encomenda
Resolvida
4/10
Pedro Rosário apresentou a reclamação
15 de maio 2020
Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com a Modalfa , no passado dia 1 de maio 2020, decidi comprar 3 Máscaras Sociais de Nível 2, contudo hoje estamos a 15 e nada de mascaras o pedido continua em aberto...
Penso que a Sonae tenho um pograma de stocks pois acho de mau tom vender produto que não tem e so após varias reclamações de varios clientes neste portal é que o produto fica indisponivel para compra ,,
Já enviei na semana passada um email a pedir feadback para quando o envio da ecomenda a resposta obvio foi "chapa 5" pelo que percebi para todos os clientes ou seja nem têem a decencia de dar respostas personalizadas, pelo menos para este caso que para mim é grave ...
E acho igualmente muito mau nem rterem um nº de telefone para se reclamar... eu já decidi foi a primeira e ultima vez que compro alguma coisa no site da modalfa... Só espero é que a encomenda não demore muito mais pois senão vou pedir a devolução do dinheiro ...
Penso que a Sonae tenho um pograma de stocks pois acho de mau tom vender produto que não tem e so após varias reclamações de varios clientes neste portal é que o produto fica indisponivel para compra ,,
Já enviei na semana passada um email a pedir feadback para quando o envio da ecomenda a resposta obvio foi "chapa 5" pelo que percebi para todos os clientes ou seja nem têem a decencia de dar respostas personalizadas, pelo menos para este caso que para mim é grave ...
E acho igualmente muito mau nem rterem um nº de telefone para se reclamar... eu já decidi foi a primeira e ultima vez que compro alguma coisa no site da modalfa... Só espero é que a encomenda não demore muito mais pois senão vou pedir a devolução do dinheiro ...
Data de ocorrência: 15 de maio 2020
18 de maio 2020
Exmo. Sr. Pedro Rosário
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa MO
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa MO
20 de maio 2020
Apenas para dar feadback da reclamação, dia 18 recebi um email vosso a indicar que a encomenda estaria a caminho dando um link da empresa transportadora a "Correos Express" para acompanhar a encomenda , contudo ao carregar no link diz apenas isto "JÁ RECEBEMOS AS INFORMAÇÕES DO SEU ENVIO, EM BREVE TEREMOS A SUA MERCADORIA NA NOSSA POSSE. SE PRECISAR DE INFORMAÇÕES ADICIONAIS, ENTRE EM CONTATO COM O EXPEDIDOR"
Ok ficamos na mesma onde está e quando chega a encomenda?
sinceramente um pouco cansado com esta situação....
Obrigado
Ok ficamos na mesma onde está e quando chega a encomenda?
sinceramente um pouco cansado com esta situação....
Obrigado
20 de maio 2020
Apenas para dar feadback da reclamação, dia 18 recebi um email vosso a indicar que a encomenda estaria a caminho dando um link da empresa transportadora a "Correos Express" para acompanhar a encomenda , contudo ao carregar no link diz apenas isto "JÁ RECEBEMOS AS INFORMAÇÕES DO SEU ENVIO, EM BREVE TEREMOS A SUA MERCADORIA NA NOSSA POSSE. SE PRECISAR DE INFORMAÇÕES ADICIONAIS, ENTRE EM CONTATO COM O EXPEDIDOR"
Ok ficamos na mesma onde está e quando chega a encomenda?
sinceramente um pouco cansado com esta situação....
Obrigado
Ok ficamos na mesma onde está e quando chega a encomenda?
sinceramente um pouco cansado com esta situação....
Obrigado
Pedro Rosário avaliou a marca
25 de maio 2020
Continuo a preferir ir à loja fisica , o online penso que a Modalfa ainda tem muito que se aperfeiçoar ... Ir à loja fisica sim vou continuara comprar on line não me parece...
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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