MO Online - Atraso na entrega de encomenda

Ana Alves apresentou a reclamação

22 de maio 2020

Após várias tentativas de contacto via e-mail e através das redes sociais, as quais não recebi qualquer resposta, venho por este meio apresentar a minha queixa face ao péssimo serviço da mo online. Fiz uma encomenda no dia 6 de maio, com o respectivo pagamento no mesmo dia, e no site a indicação que tinha é que seria entregue no prazo de 3 a 6 dias úteis. Até agora não recebi a encomenda nem qualquer resposta a todas as minhas reclamações. Solicito uma rápida resolução através do envio da encomenda ou da devolução do dinheiro.

Data de ocorrência: 22 de maio 2020

MO Online

26 de maio 2020

Exma. Sra. Ana Isabel Santos Pinto Alves,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

Esta reclamação foi considerada resolvida