MO Online - Desconto não atribuído

Joaquim Mourinha apresentou a reclamação

16 de março 2019

Boa noite, no dia 27-2-2019 fiz uma encomenda com o Nº 0600026827 cujo a factura tem o
Nº FR 19L1918/026113 no valor de €81,95 no ato da encomenda introduzi o código 105230 de um talão de desconto de 30% o qual foi aceite mas até à data esse desconto ainda não me foi atribuído, gostaria de saber qual o motivo?

Sem outro assunto

Os melhores cumprimentos

Joaquim Mourinha

Data de ocorrência: 16 de março 2019

MO Online

18 de março 2019

Exmo. Joaquim Mourinha,

Acusamos a receção da sua reclamação , a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que após a análise do que nos expõe pelo departamento responsável, verificamos que não tem o seu cartão Continente associado à sua conta MO onliene e por esse motivo não foi efetuado o crédito. Contudo, uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta relativamente acerca do tema de forma a poder verificar a posibilidade de recuperação do seu desconto.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

Joaquim Mourinha avaliou a marca

11 de janeiro 2021

sem opiniao

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida