Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
MO Online30.2
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Encomenda não entregue

Resolvida
Sandra Silva
Sandra Silva apresentou a reclamação
29 de maio 2020
Fiz uma encomenda (600524268 ) no dia 1 de Maio, à qual diziam que levaria de 3 a 6 dias úteis a entregar. No dia 15 de Maio recebi email a dizer que a encomenda tinha sido expedida. Entretanto, fui verificar no site da transportadora Correosexpress e diz que foi entregue no dia 23, mas eu não recebi nada! Enviei logo email no dia 23 e desde aí já enviei mais 3 emails. Não respondem, não existe nenhum contacto telefónico, não existe forma de falarmos com alguém! Razão pela qual venho fazer reclamação por aqui.

Isto é vergonhoso para uma marca destas!
Exijo a devolução do meu dinheiro, pois nesta fase, já não quero sequer a encomenda!
Fico a aguardar resolução!
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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