MO Online - Incumprimento

Em suma, após infrutíferas tentativas de contactos telefônicos e de acesso no sítio da MO ONLINE para o efetivo CANCELAMENTO de ENCOMENDA MO NÚMERO 600697003, realizada no SÍTIO da mo-online em 08.08.2020, impossibilidade esta devido as constantes falhas de acesso ao sistema que impossibilitaram a efetivação do pedido, devidamente recepcionado pela MO no dia 12.08.2020, via SMS, após várias tentativas de envios, porém INDEVIDAMENTE debitada a importância de 45 euros no cartão de crédito no dia 18.08.2020 e mesmo após da ciência das dificuldades, impossibilidades do CANCELAMENTO pelo sítio da mo-online, via SMS, não sendo realizada atá a corrente data a DEVOLUÇÃO da referida importância INDEVIDAMENTE DEBITADA, apesar deste fato danoso e prejudicial já ter sido levado ao conhecimento da ASAE que ainda nada fez de concreto.

Caro Responsável, até a presente data a reclamação não foi resolvida, como também nenhuma resposta plausível foi prestada, o que leva a uma situação de incumprimento da empresa MO On Line ao dever de ressarcir consumidor de BOA-FÉ, bem como da manifesta incapacidade, incompetência e dificuldade dos órgãos de proteção portugueses contra as BURLAS praticadas por grandes empresas.

Caro Responsável, até a presente data a reclamação não foi resolvida, como também nenhuma resposta plausível foi prestada, o que leva a uma situação de incumprimento da empresa MO On Line ao dever de ressarcir consumidor de BOA-FÉ, bem como da manifesta incapacidade, incompetência e dificuldade dos órgãos de proteção portugueses contra as BURLAS praticadas por grandes empresas.


Portanto, o RECLAMANTE, Helio T Junior REITERA que continua a aguardar a resolução da BURLA, independente da OMISSÃO da marca RESPONSÁVEL pelo RESSARCIMENTO, a empresa MO On Line.

A RECLAMAÇÃO AINDA NÃO FOI RESOLVIDA, COMO TAMBÉM A PRÓPRIA ASAE, APÓS FORMALMENTE CIENTIFICADA, OMITIU-SE EM ADOTAR AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS EM RELAÇÃO À RECLAMAÇÃO, A RECUSA DE RESSARCIMENTO E À BURLA PRATICADA INADVERTIDAMENTE COM O CRÉDITO INDEVIDO NO CARTÃO DE CRÉDITO PELA MO ON LINE CONTRA CONSUMIDOR DE BOA--FÉ, MESMO APÓS AS COMPROVAÇÕES INEQUÍVOCAS DE CANCELAMENTOS POR SMS E OUTROS DEVIDO AOS PROBLEMAS NO SISTEMA ONLINE DE CADASTRAMENTO DE E-MAILS. PORTANTO, A PRESENTE RECLAMAÇÃO É MANTIDA PARA TODOS OS EFEITOS LEGAIS PRETENDIDOS.

Até a presente data a empresa MO ON LINE não resolveu a questão, ignorou a reclamação após a OMISSÃO da ASAE quanto a BURLA praticada. A situação somente estará a ser resolvida com os pedidos formais e inequívocos de desculpas, como também com o RESSARCIMENTO da importância debitada no cartão de crédito INDEVIDAMENTE sem a confirmação da contraprestação do serviço ON LINE e sem a entrega das MÁSCARAS, ocorrências que estão a evidenciar a BURLA ON LINE praticada pela empresa MO ON LINE em desfavor de consumidor de BOA-FÉ.