Ranking na categoria
MO - FASHION DIVISION, S.A.
-
Estrada Nacional 13 - Km 6,78
Lugar do Espido Via Norte
4470-179 Maia - Portugal - cliente@mo-online.com
MO Online - Máscara não entregue
Resolvida
3/10
Daniela apresentou a reclamação
13 de maio 2020
Fiz uma encomenda de 4 mascaras e bodies no 1 de Maio. Apenas recebi os bodies e so nesse dia um mail a dizer que as mascaras viriam num pacote separado uma vez serem produtos antimicrobianos. Nao recebi mascaras nenhumas nem nota de expedição ja enviei 2 mails a pedir esclarecimento sem resposta e ja apresentei uma reclamacao ainda sem resposta!!
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
14 de maio 2020
Exma. Sra. Fatima Daniela Alves Pinto,
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa MO
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa MO
15 de maio 2020
Peço desculpa mas nao recebi qualquer tipo de resposta isso não é de todo verdade!!! Continuo a aguardar realmente uma resposta
15 de maio 2020
Ja recebi resposta aguardo a resolução do problema
Daniela avaliou a marca
20 de maio 2020
Tempo muito demorado de resposta da marca, só após reclamação no livro e no portal é que resolveram o problema e sempre com mensagens automáticas.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Eles não dão, a encomenda entra em preparação e depois aparece na morada, não há qualquer aviso de envio.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.