Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
MO Online30.2
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Paguei encomenda e não foi enviada

Sem resolução
Anabela
Anabela apresentou a reclamação
11 de setembro 2020
Fiz uma encomenda online através do site da Modalfa no passado dia 03/09/2020,fiz o pagamento através de referência multibanco. Nao recebi qualquer e-mail de confirmação de pagamento na altura. Ontem dia 10 fui verificar o ponto de situação da encomenda na minha área cliente e não consta qualquer referência a essa encomenda.
Já enviei e-mail com comprovativo de pagamento a reclamar da situação mas até ao momento não obtive resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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