MO Online - Reclamação encomenda 600395011

Nicia Santos apresentou a reclamação

15 de dezembro 2019

Levantei a minha encomenda que não se encontrava completa. Os artigos recebidos tinham o valor total de 81,68€ e eu paguei o valor de 141,63€. Recebi um email da Modalfa a dar conta do problema e pediram o meu IBAN para fazer o reembolso. Desde então não o reembolso não foi feito e não obtive qualquer resposta até ao momento aos emails enviados para o email cliente@mo-online.com.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2019

MO Online

16 de dezembro 2019

Exma. Nicia Santos,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

Nicia Santos avaliou a marca

7 de janeiro 2021

problema resolvido e voltei a fazer compra online

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida