Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
MO Online30.1
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Sem apoio ao cliente

Resolvida
1/10
Nádia Jacinto
Nádia Jacinto apresentou a reclamação
4 de maio 2020
Solicito cancelamento da encomenda nº 0600496405, e devolução de 40,00 via paypal (forma de pagamento utilizada). O motivo deve-se ao terem enganado os cliente ao indicarem 50 lavagens, quando na realidade são apenas 5. Portanto, protecção mínima. Exijo o cancelamento e a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 4 de maio 2020
MO Online
5 de maio 2020
Exma. Nádia Jacinto

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto .

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO
Nádia Jacinto
5 de maio 2020
A minha encomenda foi cancelada. O o valor não foi retirado do meu paypal. Resolvido.
Nádia Jacinto
Nádia Jacinto avaliou a marca
5 de maio 2020

Não voltarei a encomenda nada online.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Estou na mesma situação.