Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
MO Online29.9
MO - FASHION DIVISION, S.A.
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Silvia Costa
Silvia Costa
8 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
MO Online - Devolução de valor

Fiz 2 compras online uma no dia 15 de janeiro, outra dia 17 de janeiro. Por não servir, dirigi-me a loja de São João da Talha para fazer a devolução dos artigos.…

Resolvida
10/10
Ana Martins
Ana Martins
13 de fevereiro 2023
Resolvida
6/10
MO Online - Artigos cancelados sem aviso prévio

Fiz uma encomenda na Mo-online e quando a recebo deparo-me que faltam muitos artigos, sem me avisarem previamente da situação. Quanto a mim fazem publicidade enganosa…

Resolvida
6/10
Joana Ribeiro
Joana Ribeiro
8 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
MO Online - Atraso de entrega

Efetuei a minha encomenda no dia 28 de janeiro, hoje é dia 8 de fevereiro e nem encomenda, nem devolução do dinheiro que foi pago no acto da encomenda, nem uma…

Resolvida
1/10
Bianca Cruz
Bianca Cruz
23 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
MO Online - Reembolso

No día 17 encomendei umas pantufas no site em que se encontrava disponíveis e que pedi que o método de pagamento fosse multibanco, então no mesmo dia dirigi me…

Resolvida
1/10
NATALIA BARROS
NATALIA BARROS
23 de janeiro 2023
Resolvida
8/10
MO Online - Cancelamento por demora

Eu fiz uma encomenda na Mó online. Contudo como já faz uma semana, eu pretendo o cancelamento da encomenda. Já enviei vários e-mails, preenchi formulário no site…

Resolvida
8/10
Fernandes Nunes
Fernandes Nunes
16 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
MO Online - Insatisfação

Primeira vez que compro nesta loja devido a boa fama que tem , tenho uma decepção enorme em ver que está faltando uma roupa que comprei , caso não tinham a peça…

Resolvida
1/10
Rafael Figueiredo
Rafael Figueiredo
12 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
MO Online - Encomenda paga, não confirmada via email e não obtenho resposta

No dia 04/01/2023 fiz uma encomenda com a MO. A mesma foi paga e o dinheiro foi me retirado na conta. Não recebi nenhum email de confirmação, a mesma não aparece…

Sem resolução
1/10
Bruna Matias
Bruna Matias
9 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
MO Online - Encomenda cancelada sem aviso

Efetuei uma encomenda a dia 2/1 , dia 9/1 não achei normal ainda não ter recebido quando vou ao site e diz que foi cancelada . Sem qualquer aviso e sem qualquer…

Resolvida
1/10
JOSE RODRIGUES
JOSE RODRIGUES
9 de janeiro 2023
Sem resolução
2/10
MO Online - Incumprimento de entrega

contratei um serviço onde a entrega era na morada onde resido e afinal tive de me deslocar a um local onde um transportador me indicou por mensagem onde deveria…

Sem resolução
2/10
Cristina Quelhas
Cristina Quelhas
8 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
MO Online - Burla

Na noite de 3 de janeiro fiz um pagamento por MBWay para uma encomenda que estava a fazer no site da Modalfa SA. A encomenda foi paga, fiquei sem o dinheiro na…

Resolvida
6/10