Moderado e Razoável
Moderado e Razoável
Performance da Marca
15.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,6%
Tempo Médio de Resposta
12,2%
Taxa de Solução
15,6%
Média das Avaliações
23,1%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
Ranking na categoria
Mediação Financeira
...
Moderado e Razoável15.4
Moderado e Razoável, Lda
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Moderado e Razoável - Enganada

Resolvida
1/10
Maria Conceição Machado Viegas
Maria Viegas apresentou a reclamação
19 de outubro 2018

Moderado e Razoável - Enganada
18 de outubro 2018
ESTADO
CONCLUÍDA 22901318
INFELIZMENTE PELOS PIORES MOTIVOS VEIO RECLAMAR DESTA EMPRESA PELA QUAL DE BOA FÉ CONFIEI, E NO FINAL SENTI- ME ENGANADA. FIZ UM PEDIDO DE CREDITO NO DIA SEGUINTE FUI CONTACTADA DEI OS MEUS DADOS DISSE A MINHA SITUAÇÃO, E O PEDIDO FOI ACEITE SENDO QUE TINHA QUE TRANSFERIR 95€ PARA ABERTURA DO CONTRATO ATÉ AQUI TUDO BEM... QUANDO ENVIEI TODOS OS DOCUMENTOS PASSOU UNS DIAS LIGUEI A PERGUNTAR SOBRE A SITUAÇÃO A SENHORA DISSE QUE ME CONTACTAVAM NA 2FEIRA E NADA CHEGOU 5FEIRA HOJE, ENTREI EM CONTACTO COM ELAS DE NOVO E DISSERAM QUE FOI RECUSADO... A MINHA INDIGNAÇÃO FOI QUE PARA FAZER O CREDITO ENVIAR O DINHEIRO ESTAVAM SEMPRE DISPONÍVEIS DEPOIS, DISSO EU QUE TINHA QUE ENTRAR EM CONTACTO COM ELAS, POR FIM DIZIAM-ME QUE FOSSE PROCURAR ADVOGADOS OU AUTORIDADES, DESLIGANDO AS CHAMADAS NA CARA. UMA PESQUISA DA ENTIDADE E VI VARIAS RECLAMAÇÕES DO MESMO MOTIVO AQUI REFERIDO DIZEM QUE É ACEITE A PESSOA FAZ A TRANSFERÊNCIA DEPOIS O CREDITO É RECUSADO POR ALGUM MOTIVO... POR ISSO SO PEÇO PARA REEMBOLSAREM O DINHEIROE FICAMOS POR AQUI. E VOU INSISTIR ATÉ A SITUAÇÃO FOR RESOLVIDA. ATÉ AMANHÃ QUERO OS 95 EUROS NA CONTA, CASO CONTRARIO VÃO TER UMA SURPRESA DESAGRADÁVEL. ALEM DE UMA ADVOGADA, QUEIXA NA DECO, QUEIXA EM AUTORIDADES, DIVULGAÇÃO EM PUBLICO, REDES SOCIAIS.....

Data de ocorrência: 19 de outubro 2018
Maria Conceição Machado Viegas
Maria Viegas avaliou a marca
21 de março 2019

Vou recorrer até receber os 95 Euros qual fui claramente enganada e roubada. Não vou parar...quero justiça até ao fim!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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