Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
74,3%
Tempo Médio de Resposta
14,4%
Taxa de Solução
42,7%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
Ranking na categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras
1 MB WAY 90.3
2 OpenBank 77.9
3 Neteller 38.7
...
Moey36.3
CAIXA CENTRAL DE CRÉDITO AGRÍCOLA MÚTUO

Moey - Cartão físico

Resolvida
10/10
Anna Tu
Anna Tu apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2021 (editada a 10 de fevereiro 2021)
So as pessoas com nome no máximo de 18 charateres podem pedir cartao físico. Para as pessoas com nomes mais compridas o banco não tem nenhuma solução. Os agentes respondem: "Nos abrimos a sua situação e vamos voltar a contactar, quando tiver a solução" (nunca aconteceu).

Quando reclamei por e-mail, tive duas respostas. Primeira: "Obrigada por vosso e-mail" e segunda: "Avalie a resolução do seu problema do zero a dez". :(
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2021
Anna Tu
Anna Tu avaliou a marca
17 de fevereiro 2021

?

Esta reclamação foi considerada resolvida
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