Moey - Conta bloqueada sem motivo algum

Boa tarde, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento em relação ao banco Moey. Estou com os movimentos da conta bloqueados. Contactei de diversas formas o apoio ao cliente e a resposta é sempre a mesma, dizem que há um " processo legal " que me impede de movimentar a minha conta e que mais não me podem informar.... Esta situação é demasiado desconfortável porque eu não fiz nada para que me acontecesse esta situação, o banco não me dá previsão da resolução da situação e eu preciso do meu dinheiro urgentemente para pagar algumas despesas.