Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
74,3%
Tempo Médio de Resposta
14,4%
Taxa de Solução
42,7%
Média das Avaliações
22%
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20,3%
Ranking na categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras
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...
Moey36.3
CAIXA CENTRAL DE CRÉDITO AGRÍCOLA MÚTUO

Moey - Dinheiro retirado sem movimentos na conta

Sem resolução
Neuza Alexandra
Neuza Alexandra apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2021
No dia 17 de fevereiro foi me adicionado por volta de 20/25€ a minha conta sem qualquer notificação no extrato do banco e hoje foi me retirado esse dinheiro sem qualquer tipo de notificação no extrato, acho inadmissível isto acontecer, porque não podem estar simplesmente a por e a tirar dinheiro da minha conta sem saber o motivo e sem saber de onde veio o dinheiro , o porque de ter entrado e saído, espero que tenha uma explicação para este acontecimento e que não aconteça mais vezes nenhuma porque já não é a primeira vez que isto acontece e vou acabar por desistir do vosso banco
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2021
Moey
1 de abril 2021
Ex.ma Senhora,

O seu assunto foi encaminhado para a área de gestão de reclamações e a resposta já seguiu para o seu endereço.

Atentamente,

Gabinete de Provedoria do Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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