Moey - Verificação de conta extensivamente demorada

Fiz o procedimento de abertura de conta há cerca de 3 meses com um cartão de cidadão renovado recentemente . Desde aí a conta continua em processo de verificação . Li que o prazo máximo de abertura era 72h no entanto nada aconteceu até hoje . Recebi uma chamada há cerca de 1 mês da moey com um questionário e disseram que iam prosseguir com a abertura da conta no entanto não fizeram nada . Já não tenho interesse em aderir à moey devido à demora que está a tomar . Prefiro que cancelem o registo da conta e a aderência e eliminem os meus dados da sua plataforma .