Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,8%
Tempo Médio de Resposta
13,9%
Taxa de Solução
42,7%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
Ranking na categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras
1 MB WAY 90.3
2 OpenBank 77.9
3 Neteller 38.7
...
Moey36.1
CAIXA CENTRAL DE CRÉDITO AGRÍCOLA MÚTUO
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Humberto Nogueira
Humberto Nogueira
4 de março 2024
Resolvida
6/10
Moey - Conta moey

Criei conta moey com o numero de telefone 939700981 funcionou sempre bem até um dia ao fechar a app nunca mais consegui abrir a conta com este numero. Contactei…

Resolvida
6/10
Anna Carolina Rocha de Borba Braz
Anna Braz
13 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Moey - Pagamento em duplicidade

Exmo(s). Senhor(es), Venho por meio desta comunicar um incidente grave relacionado a uma transação realizada na plataforma online da Wells e paga com meu cartão…

Resolvida
1/10
Filipe
Filipe
5 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Moey - Transferencias/credito pessoal

Neste momento encontro me com um crédito pessoal na minha conta já a terminar, neste momento fiz duas transferencias para a minha conta para liquidar o valor total…

Resolvida
8/10
Fabiana ponte
Fabiana ponte
24 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Moey - Retiraram me dinheiro sem minha autorização - Homstrans

Boa tarde hoje quando dei por mim foi me retirado um valor de 49,80 da homstrans que nem sei quem e ja contactei a moey e a mesma mandou me apresentar queixa ja…

Resolvida
1/10
Adriano Ramos
Adriano Ramos
21 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Moey - Reclamação sobre lançamento indevido e manutenção de valor em cativo na conta

No dia 6 de janeiro de 2024, realizei uma compra na Amazon no valor de 33,44€. Contudo, minutos após a transação, procedi ao cancelamento da compra conforme as…

Resolvida
6/10
Filipe
Filipe
16 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Moey - Reclamacao

Tenho uma conta aberta na Moey à vários anos, em Dezembro a quando o dia da cobrança do meu crédito pessoal foi me informado que não foi possível realizar o débito…

Resolvida
8/10
Telmo Freitas
Telmo Freitas
4 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Moey - Não consigo utilizar a app porque não recebo e-mail de verificação

Utilizo a app Moey! há alguns anos, sem problemas mas há cerca de 3 dias repus o telemóvel à configuração de fábrica e deixei de conseguir entrar na app, porque…

Resolvida
4/10
Rodrigo de Jesus Soares Martins
Rodrigo Martins
15 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Moey - Acesso à conta

Eu ontem entrei em contacto com a MOEY, porque eu perdi o acesso à minha conta bancária. Disseram-me para eu instalar a aplicação que eu já tinha desinstalado,…

Sem resolução
1/10
Carlos Morgado
Carlos Morgado
12 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Moey - Incoerentes, protecção de dados

Pedem recibos de vencimento ou contrato de trabalho para abrir conta... "contrato de trabalho (deve ter identificada a data de inicio de prestação de serviços,…

Sem resolução
1/10
Vitor André Lima Camacho
Vitor Camacho
5 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Moey - Conta bloqueada sem aviso prévio e sem resolução até à data

No dia 27 de Novembro às 12:48 recebi um email da Moey notificando que tentaram-me contactar sem sucesso para fim de recolhe da algumas informações sobre a utilização…

Resolvida
1/10