Molaflex - Colchão infinity com cerca de 2 meses deformado

No dia 1-10-2022 comprei na conforama do montijo um colchão molaflex infinity que me foi entregue no dia 13-10-2022 , passado pouco tempo notei que o colchão começou a ficar deformado fazendo uma lomba no meio do colchão que até com a colcha é visivel .Não acho que seja normal isto acontecer pois um colchão que me foi vendido por ser um topo de gama ( 1429 euros) adquirido em promoção por 810 €, com garantia de 5 anos estar já neste estado. É inadmissível isto acontecer, pois o colchão anterior que eu tinha, há 10 anos estava em melhor estado do que este novo. Desloquei-me à conforama onde informei o sucedido, a qual solicitou assistência técnica da qual estou a aguardar. Disseram que sem a avaliação do técnico da Molofex não podiam realizar qualquer diligência, pelo que não se compreende uma vez que me sinto enganada com o colchão e não pretendo outro igual porque não tenho confiança no produto, nem quero adquirir outro da mesma marca, só prentendo a devolução do dinheiro, para comprar um de uma marca que me dê garantia de um bom produto.