Molaflex
Molaflex Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
92.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
71,3%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
MOLAFLEX Colchões, SA
  • Desde 1951, ano em que a Molaflex inicia a sua atividade em S. João da Madeira, que a empresa é pioneira no fabrico de colchões, assumindo a liderança no mercado nacional de sistemas de descanso. Internacionalmente, está presente nos mercados de Espanha, Inglaterra, Brasil, Chile e Cuba, através da parceria com a marca Flex. Esta liderança deve-se a uma estratégia assente nos seguintes valores:

    QUALIDADE
    no fabrico e comercialização dos seus produtos.

    FORMAÇÃO
    das suas equipas nas diferentes áreas.

    INOVAÇÃO
    através da introdução constante de novas tecnologias, combinadas com o know-how do Grupo.

    ENFOQUE NO CLIENTE
    de modo a acompanhar a evolução dos gostos e novas exigências dos consumidores, antecipando-as com produtos e soluções originais.

  • 256 885 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. do Mar, 460
    4520-102 Santa Maria da Feira
  • geral@molaflex.com

Molaflex - Ma entrega

Resolvida
5/10
Carina Silva
Carina Silva apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2023 (editada a 20 de fevereiro 2023)
Fiz uma compra de um colchao ,sommier e cabeceira..
Hoje fizeram a entrega agendada entre as 16 e as 18h ,chegaram a minha casa ja passava das 19.30 .
Montam a cama a cabeceira vem de outra cor da que foi pedida e esta faturada,o colchao traz umas manchas pretas.
Agradeco resolução de um produto de 2000€
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023
Molaflex
17 de fevereiro 2023
Obrigado, desde já, pelo seu contacto.
Estamos a analisar a situação exposta através da reclamação nº 88917423, de 2023-02-17. Por favor, aguarde uma resposta da nossa parte. Para qualquer contacto mais urgente, por favor, ligar 256 885 545 (Serviço Pós-Venda) ou 256 885 500 (Geral). Ficamos ao dispor para esclarecer qualquer questão adicional. Até breve! MOLAFLEX
Carina Silva
Carina Silva avaliou a marca
13 de março 2023

Fizeram devolução sim mas a empresa de transporte deixou tudo em mau estado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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