Performance da Marca
82.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,6%
Taxa de Solução
82,2%
Média das Avaliações
62,1%
Taxa de Retenção de Clientes
72,6%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
...
InPost Portugal82
Mondial Relay

InPost Portugal - Atraso na entrega

Resolvida
8/10
Vanessa
Vanessa apresentou a reclamação
27 de novembro 2023
Tenho um envio feita por esta transportadora que está muito atrasado . Era para ser entregue dia 24 de novembro agora passou a puder ser entregue de 24 a 8 de dezembro . A entrega é urgente e preciso que seja entregue o mais rápido possível . Tentei contactar a transportadora mas também não conseguem ajudar . Espero que resolvam a situação o quanto antes .
Data de ocorrência: 27 de novembro 2023
InPost Portugal
27 de novembro 2023
Exma. Sra. Vanessa,

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o ponto pack selecionado encontra-se encerrado e automaticamente transita para o ponto pack de substituição.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
Vanessa
Vanessa avaliou a marca
9 de fevereiro 2024

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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