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InPost Portugal - Atrasos significativos
Resolvida
7/10
Sara apresentou a reclamação
27 de setembro 2023
Bom dia,
É a segunda vez que reclamo junto dos vossos serviços devido aos atrasos gerados no HUB Harnes. Encomendas que não mexem durante semanas, prazos de entrega falhados... É a segunda vez que reclamo, e resolveram a questão rapidamente aquando da primeira reclamação pelo que decidi tentar novamente, mas não volto a usar os vossos serviços! Preciso dos meus artigos nos próximos 2 dias úteis! Faço as encomendas atempadamente porque preciso dos artigos em determinada data, pelo que é inadmissível não conseguir cumprir porque encomendas estão paradas 8, 10 dias num hub. E é sempre o mesmo hub a dar problemas, portanto já foi identificado, a empresa é que não resolveu!
Solicito a vossa resolução urgente e informo que reclamei junto da entidade reguladora ROR00000000044887175.
Obrigado.
Cumprimentos,
Sara Vaz
É a segunda vez que reclamo junto dos vossos serviços devido aos atrasos gerados no HUB Harnes. Encomendas que não mexem durante semanas, prazos de entrega falhados... É a segunda vez que reclamo, e resolveram a questão rapidamente aquando da primeira reclamação pelo que decidi tentar novamente, mas não volto a usar os vossos serviços! Preciso dos meus artigos nos próximos 2 dias úteis! Faço as encomendas atempadamente porque preciso dos artigos em determinada data, pelo que é inadmissível não conseguir cumprir porque encomendas estão paradas 8, 10 dias num hub. E é sempre o mesmo hub a dar problemas, portanto já foi identificado, a empresa é que não resolveu!
Solicito a vossa resolução urgente e informo que reclamei junto da entidade reguladora ROR00000000044887175.
Obrigado.
Cumprimentos,
Sara Vaz
Data de ocorrência: 27 de setembro 2023
27 de setembro 2023
Exma. Srª., Sara
Agradecemos o registo desta incidência com o número 99800723 e desde já lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação reportada foi reencaminhada, para o departamento responsável. Daremos o nosso feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
Agradecemos o registo desta incidência com o número 99800723 e desde já lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação reportada foi reencaminhada, para o departamento responsável. Daremos o nosso feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
Sara avaliou a marca
28 de setembro 2023
A marca tem um problema com uma localização específica, já usei os serviços deles através de outras localizações e correu tudo bem.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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