Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,1%
Taxa de Solução
83,5%
Média das Avaliações
61,4%
Taxa de Retenção de Clientes
70,8%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
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Mondial Relay
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Mondial Relay - Encomenda devolvida

Sem resolução
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
15 de novembro 2022
Fiz um envio de uma encomenda para França e a Encomenda foi devolvida Por estar fora das medidas.
O que não corresponde à verdade porque já fiz várias encomendas e utilizei sempre o mesmo modelo de caixa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de novembro 2022
InPost Portugal
16 de novembro 2022
Carao Cliente,

Vimos por este meio informar que procedemos com o registo da respectiva reclamação (das expediçãoes CC66600702 ) que tentaremos averiguar e encerrar formalmente com a máxima diligência possível.

Lamentamos naturalmente todo o inconveniente causado por esta situação.

Também estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida através do telefone de Apoio ao Cliente: 211245624 ou do email: apoio.cliente@mondialrelay.pt.

Melhores cumprimentos,

A equipa InPost.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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