Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
94,9%
Taxa de Solução
82,5%
Média das Avaliações
61,4%
Taxa de Retenção de Clientes
70,8%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
InPost Portugal81.7
Mondial Relay
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    2615-360 Alverca do Ribatejo
  • administrativo@inpost.pt

Mondial Relay - Não recebi emails com pin para levantar encomenda

Resolvida
danilabeatriz
danilabeatriz apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Fiz várias compras 3 delas para outra cidade para a minha
Sobrinha mais nova de 8 anos mandei em nome dela porque era para se sentir especial quando a minha irmã foi para levantar não deu por ser uma criança pediram um pin mas eu não recebi pin no email estou preocupada pois fiz várias encomendas
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
InPost Portugal
30 de novembro 2022
Cara Cliente,

Vimos por este meio informar que procedemos com o registo da respectiva reclamação que tentaremos averiguar e encerrar formalmente com a máxima diligência possível.

Lamentamos naturalmente todo o inconveniente causado por esta situação.

Também estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida através do telefone de Apoio ao Cliente: 211245624 ou do email: apoio.cliente@mondialrelay.pt.

Melhores cumprimentos,

A equipa InPost.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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