Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99%
Tempo Médio de Resposta
95,1%
Taxa de Solução
62,1%
Média das Avaliações
50,2%
Taxa de Retenção de Clientes
53,1%
Ranking na categoria
1 SantoseVale 100
2 Transnautica 88.3
3 Torrestir 78.2
...
InPost Portugal68
Mondial Relay

Mondial Relay - Não recebi emails com pin para levantar encomenda

Resolvida
danilabeatriz
danilabeatriz apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Fiz várias compras 3 delas para outra cidade para a minha
Sobrinha mais nova de 8 anos mandei em nome dela porque era para se sentir especial quando a minha irmã foi para levantar não deu por ser uma criança pediram um pin mas eu não recebi pin no email estou preocupada pois fiz várias encomendas
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
InPost Portugal
30 de novembro 2022
Cara Cliente,

Vimos por este meio informar que procedemos com o registo da respectiva reclamação que tentaremos averiguar e encerrar formalmente com a máxima diligência possível.

Lamentamos naturalmente todo o inconveniente causado por esta situação.

Também estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida através do telefone de Apoio ao Cliente: 211245624 ou do email: apoio.cliente@mondialrelay.pt.

Melhores cumprimentos,

A equipa InPost.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.