Mondial Relay - Não resolveram a minha reclamação

Tania apresentou a reclamação

7 de junho 2022

A mondyal realy entrou em contato comigo depois de fazer a reclamação aqui no portal da queixa alegando que não se responsabilizam pelo extravio da minha encomenda, a pessoa que me ligou verificou o rastreio e confirmou que realmente foi entregue no local mas não chegou até o seu destino, depois que eu questionei se eu ficaria no prejuízo ela disse que veria o que poderia ser feito, mas até o momento não me ligaram mais e eu quero saber como fica a minha situação que até o momento não foi resolvida.

Data de ocorrência: 7 de junho 2022

InPost Portugal

15 de junho 2022

Cara Cliente,

Vimos por este meio informar que procedemos com o registo da respectiva reclamação que tentaremos averiguar e encerrar formalmente com a máxima diligência possível.

Solicitamos que nos faculte o número da sua encomenda, (8 digitos), de modo a podermos fornecer-lhe mais informações.
Lamentamos naturalmente todo o inconveniente causado por esta situação.

Também estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida através do telefone de Apoio ao Cliente: 211245624 ou do email: atencaocliente1@mondialrelay.pt.

Melhores cumprimentos,

A equipa Mondial Relay

Tania avaliou a marca

13 de julho 2023

Problema não foi resolvido.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução